Desde que Ford invent\u00f3 el Modelo T y con \u00e9l la era de la producci\u00f3n en serie, la oferta de productos del sector manufacturero ha estado signada por sus limitaciones de innovaci\u00f3n, o por los alcances en tecnolog\u00eda, o por los planes de lanzamiento en funci\u00f3n de sus intereses de mercadotecnia, plan de negocio, rentabilidad o expectativas de \u00e9xito de los productos.<\/p>\n
La frase cinematogr\u00e1fica (Field of dreams, 1989), “If you build, they come”, se pod\u00eda aplicar hasta hace poco a la industria manufacturera donde el consumidor era un espectador pasivo de la oferta que los fabricantes llevaban al anaquel. Pero esa \u00e9poca est\u00e1 a punto de terminar o al menos equilibrarse.<\/p>\n
Uno de los signos que traer\u00e1 la Cuarta Revoluci\u00f3n Industrial, con los alcances de la inteligencia artificial, impresi\u00f3n 3D, m\u00e1quenas interconectadas con capacidad de aprender y procesar grandes cantidades de informaci\u00f3n, ser\u00e1 la hiper personalizaci\u00f3n del consumo.<\/p>\n
A diferencia de las generaciones ‘boomers’ o equis, los consumidores millennials y centennials no tienen fidelidad por marcas, tienen acceso a grandes cantidades de informaci\u00f3n para comprar opciones y buscan cada vez m\u00e1s la individualizaci\u00f3n de experiencias, con lo que est\u00e1n cambiando la ecuaci\u00f3n en la oferta y la demanda.<\/p>\n
Un estudio de McKenzie dec\u00eda que “la verdadera personalizaci\u00f3n pone el poder en manos del consumidor”. Advert\u00eda de la necesidad de “relajar el enfoque en la personalizaci\u00f3n hasta que hubiera una forma de cumplirlo”.<\/p>\n
Sin embargo, las compa\u00f1\u00edas no han frenado su b\u00fasqueda de nuevas opciones, como se podr\u00e1 leer en nuestro art\u00edculo de portada (octubre 2019), sino que est\u00e1n acelerando el proceso para llegar ah\u00ed.<\/p>\n
Y hay buenas razones para ello: Si bien ambos factores -tecnolog\u00eda y consumo- obligan al replantamiento de los esquemas cl\u00e1sicos de negocios de la manufactura, tambi\u00e9n hay buenas fuentes de previsi\u00f3n para que el cumplimiento de la oferta ante la s\u00faper atomizaci\u00f3n de la demanda pueda cumplirse: los avances en la obtenci\u00f3n del perfil gen\u00e9tico de los consumidores, su comportamiento en redes sociales, la data de actividades, relaciones, propensiones o gustos generar\u00e1n informaci\u00f3n suficiente para previsualizar y ofrecer al consumidor de forma delicada, personal y simplificada, productos manufacturados a la medida.<\/p>\n
La meta es clara y depender\u00e1 de la demanda que las f\u00e1bricas aceleren o frenen su paso para satisfacerlo. Sin embargo, m\u00e1s temprano que tarde el mercado manufacturero llegar\u00e1 ah\u00ed.<\/p>\n
La vigencia de las empresas depender\u00e1 de la innovaci\u00f3n -tecnol\u00f3gica y de entendimiento del consumidor y sus nuevas din\u00e1micas de demanda-. El proceso para llegar es todav\u00eda incierto, pero no falta tanto como para postergar su an\u00e1lisis y la b\u00fasqueda de nuevos modelos de negocio para aprovechar esas nuevas directrices. \u00bfCu\u00e1nto le falta a su empresa para llegar ah\u00ed?<\/p>\n
Fuente: https:\/\/manufactura.mx\/industrias\/2019\/10\/07\/quien-tiene-el-poder<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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